点击次数: 次时间:2016年07月29日来源:
网吧曾经是一个一本万利的行业,随着网络的普及,智能手机的普及,恶意竞争、经营成本增加内忧外困,都打压网吧市场,业主抱怨生意很难做,网吧转让每天都在进行,小编今天谈谈经营成本的问题导致的网吧市场不景气。
网吧每小时上网费最高是3元,后来降到2元。电费、房租、人员工资……成本费用不断增加,上网费却不断下调,网吧根本挣不到钱。一个200台电脑的网吧房租一年18万元左右,高额的房租成本已经让很多业主都开销不起,再加上其他的成本也在提高。
比如硬件的采购,那些机器配置高、服务态度好、装修美观的网吧,生意普遍较好。但是机器配置购买成本高,装修费用更高,有多少网吧能消费的起,更何况现在网吧生意并不好,盈利都不能负担这样的高成本。
很多网吧狂送分,充100元送50元,这样算一下,一小时网费只有1块3毛多,还不到2块钱。有的网吧更夸张,就算只充10元钱也会送分,这些网吧赚不了钱,只能赚些人气。
近年来网吧广告给了网吧市场一线生机,最主要的是什么,不需要任何的成本,就可以收益。网吧广告的形式有很多,有张贴海报的广告,鼠标垫上的广告,这些都是实物的,最主要的就是不影响顾客上网体验。
还有就是网络广告,电脑桌面广告,主页广告游戏弹窗,桌标等等,不需要任何的成本就能为了取得效益,网吧的规模越大,效益越高。所以说网吧市场再景气,也能找到为网吧增加收入的方法。网吧活动是一种很好的营销手段,但网吧做活动不能盲目,有创意的活动更能增强竞争力,毕竟做活动也是需要成本的,一个好的网吧活动策划方案的同时,也要明确网吧做活动的目的是什么,抓住以下三点关键的目的。 网吧做活动的第一个目的就是引入新的顾客,活动提供给顾客更多的优惠,这样便能吸引到新顾客。所以活动一定要给力,不能简简单单的送游戏点卡,十几块钱的上网费,一点也没有吸引力。要想吸引到新顾客,就要针对性的分析你们地区的网吧消费者,针对性的做活动,提供活动奖励品。
网吧做活动的第二个目是控制顾客流失,一个网吧肯定有一部分长期顾客,这些玩家往往是中高端的游戏玩家,都是网吧赢利创收的主要来源,针对他们做活动,提供优惠,他们就会忠诚于你们网吧,提高用户粘度。
网吧做活动的第三个目增加网吧实际上网收费收入,任何形式的网吧活动都能够提升用户体验,比如充多少送多少,就像移动充胡斐一样,送出去的费,要满多少才能用,这样虽然是送出去了上网费,但是同时增加了顾客消费的次数。
网吧做活动确实能够帮助到提升经营效率,当然要有针对性的做,现在网吧经营难,除了靠活动之外,还有各种网吧增值的业务可以做,不管是实物的还是网络虚拟的业务,这都是改善网吧经营的方法。网吧属于服务行业,网吧服务自然是很重要的,但是很多网吧业主都忽略了这个问题,哪怕是为顾客解决一个细小的问题,都要用心。如何做好网吧细节化服务,下面就来谈谈经营网吧中经常被忽略的细节。 举个简单的例子,曾经看到过一个网吧在一楼,但是用铁架子构建了第2层,网吧经营管理者考虑到玩家在网吧消费的过程中可能会不小心碰到头,特意用海绵把铁架包了一圈,由于是铁架楼梯,上楼梯响声很大,为了不影响其他玩家,经营管理者又特意用地毯衬到楼梯走道上。
这让顾客感觉到网吧是用心在经营,顾客下次一定还会来这家网吧。网吧细节服务小编认为有必要从卫生间的环境来探讨一下。且不说卫生间要装修的多好,如果能时刻保持干净整洁,地上没有水渍,卫生间里面放个风油精祛除异味,或者是植物,又或者是点支禅香,就光一个厕所,就能让顾客感觉出与其他网吧不一样的地方。
其次网吧盗窃的事情频频发生,在网吧上网的安全受到顾客的关注,如果网吧网管能够经常在上网区域巡逻,看到顾客把手机或者是钱包放在桌子上,提醒顾客把钱包贵重物品放好,这么贴心的服务,顾客下次怎么不会来呢。
网吧提供细节服务的同时还能带来增值效益,一些诸如图片扫描、数据下载之类的,在网吧内设置便民的电话费、网费、电费等缴费点这样的网吧增值服务,方便了网友也给网吧赚了。
过程不重要,结果才是你想要的