点击次数: 次时间:2016年06月02日来源:
从经营效益上看,加入连锁化平台收费太贵,运营方式不灵活,单干利润并不比连锁低,但是面对网吧管理混乱的现状,政府寻求有效的规范途径,介入市场发展。对此,支持者认为是促进网吧“洁身自好”的好办法,反对者认为,公权力过度介入市场行为,容易导致市场垄断,而且由于缺乏充分竞争反而不利于网吧服务质量的提升。无论怎样行政力量的介入都会对单体网吧造成巨大影响。
“‘十二五’期间,在维持原有总量规划不变的情况下,将重点调整布局和优化结构,大力推进网吧连锁经营。”1月12日,文化部副部长欧阳坚的一番表态,让国内再平常不过的网吧成为众人关注的焦点,“力争到2015年,集团化、规模化、专业化、品牌化的网吧达到80%以上,逐步消除单体网吧。”大刀阔斧的改革会造成市场巨变,规范网吧经营还是需要循序渐进。
单体经营业主要应对如此恶劣的市场环境,在生存中寻求发展,很多网吧业主不得已改行,但是在大浪淘沙的曲折中,网吧业主不断改变经营策略,利用增值业务开辟盈利新方向,在发展壮大后展开连锁。网吧增值业务范围广泛,资源丰富,适用于多种类型的广告厂商与广告形式,单体经营业主可加盟网吧增值联盟,丰富网吧广告资源,获得广告利润。在整个网吧行业,中国市场“空间巨大,潜力巨大”。
事实上,欧阳坚已经表示,截至2009年底,全国依法设立的网吧共有13.8万家,电脑终端1316万台,网吧网民达到1.35亿人,占网民总数的35.1%。与此同时,号称“手握”300亿元的网吧行业还出现了第一家上市公司顺网科技,在如此庞大的市场之上,增值业务迅速发展,网吧成为网游平台、影音软件、广告代理商争抢的大蛋糕。 去年8月,有成都媒体报道称,2011年2400家单体网吧将全面连锁化。随后,重庆市文化局也提出目标:网吧连锁化率5年内达到70%和全市网吧数量必须控制在3000家以内。更早在2003年6月,文化部就推行了“10+3”(10家全国性连锁,每省3家省级连锁的连锁网吧)模式,同时单体网吧经营权的审批全面停止。举曾被媒体批评为“历史性的倒退”, 效果也不理想,据媒体报道,“2003年最初组建的10家全国连锁网吧现仅存3家”。
网吧市场确实存在诸多问题,监管困难,单体网吧特别是单体黑网吧监管困难重重。《互联网上网服务营业场所管理条例》明确规定,网吧禁止接纳未成年人上网,网吧必须查验身份证,进行实名登记,中小学校园周围200米范围内不得设立互联网上网服务营业场所。但是很多网吧依然为利益,不顾法规,乱开网吧,接受未成年人上网,甚至引发安全事故。推进网吧连锁经营,逐步消除单体网吧,有利于促进网吧产业朝集团化、规模化、专业化、品牌化的方向发展,但是网吧连锁经营产生的负面影响也存在。
DCCI互联网数据中心总经理胡延平认为,监管部门的核心目的在于“进一步规范网吧市场,即通过遏制单体网吧的发展,达到局部净化市场,并最终遏制市场中的不良现象”。
网吧服务的规范程度,本身与连锁经营没有任何联系,强行连锁对单体网吧不公。胡延平认为,解决网吧行业中出现的服务等问题,还是要依靠市场“这只手”淘汰掉“不良产品”。
网吧管理实行的是文化部门主管,工商、公安 部门配合的多头管理体制,表面上看,管理很规范,事实并非如此。去年3月上海“东方网点”连锁网吧的一位加盟业主称,“加盟‘东方网点’要一次性交清8万元加盟费,每年还要上缴营业额的5%作为管理费。但加盟店仍需独立经营,自负盈亏。”单体网吧运营方式灵活,取得的利润并不比连锁网吧差。只要网吧接纳未成年人的经济利益动机存在,重罚也不能吓退违规网吧。推进网吧连锁,不能本末倒置,市场需要规范,更需要多样化竞争,加强监管,运用技术手段实现规模化管理效果。 现在网吧发展面临非常多的问题,网吧业主在不断寻求突破可能性时,可以发现一些问题存在普遍性,现在我们列举了如下问题并提供可行性的解决方案。
首先是环境脏乱差,不是说网吧本身的环境如何不堪,也许建筑本身很好,但是网吧用户频繁流动,产生的垃圾、二氧化碳、尼古丁气体等混合在较密闭的网吧空间里,网吧用户的感觉可想而知。电脑摆放得太过拥挤,有的光线也不好,而且过于喧闹。平均每台电脑占地最少为2平方米,切摆放合理有序;采光合理,能有充足的自然光源;保持室内卫生以及电脑桌椅设备的除尘;安装换气风扇或安装小型空调;全部电脑采用头戴式麦克风,避免所有人都用音响时的喧闹;在网吧内多放置绿色植物。
在服务方面做的还好的只有少数,现在的网吧在服务方面似乎不太重视,这样在网吧形象上会有所折损,保持良好的印象,服务必不可少。建议开辟休息等候区域,方便客人小憩;卫生间要随时注意清洁;保持微笑,耐心服务是必不可少的。
电脑管理不善,容易导致病毒猖獗,增加了技术性的服务内容,有利于保障网吧正常运转,服务用户。做好电脑的病毒防治、内容升级的工作,与一些软件厂商合作,让他们提供技术性的支持。
增值服务,网吧增值业务许多网吧并不了解,在增值这块涉及有限,网吧增值依靠的是网吧的广告位资源,管理好网吧的广告位,与网吧增值联盟合作,挖掘网吧广告媒介资源,合理分配增值项目,为网吧盈利。
过程不重要,结果才是你想要的